廣州市全新升級的出入境接待大廳正式投入運營。此次升級改造的一大亮點,是專門設立了企業(yè)港澳商務簽注服務室及配套的商務信息咨詢服務窗口,旨在進一步優(yōu)化營商環(huán)境,為本地企業(yè)赴港澳進行商務活動提供更加便捷、高效、專業(yè)的“一站式”辦證服務。
隨著粵港澳大灣區(qū)建設的深入推進,穗港澳三地之間的商務往來日益頻繁,企業(yè)對高效辦理港澳商務簽注的需求持續(xù)增長。為回應這一迫切需求,廣州出入境管理部門主動作為,在新大廳規(guī)劃中特別開辟了獨立、安靜的企業(yè)服務專區(qū)。該服務室環(huán)境舒適、設施齊全,配有專職引導員和業(yè)務骨干,為企業(yè)經辦人提供從政策咨詢、材料預審、表格填寫到窗口受理的全流程引導與協(xié)助,顯著減少了企業(yè)人員的等候時間和奔波周折。
與傳統(tǒng)的綜合受理窗口相比,新設的服務室實現(xiàn)了業(yè)務的精準分流與專門受理。企業(yè)經辦人可在此集中辦理各類港澳商務簽注申請,享受“專窗、專道、專人”的定制化服務。這不僅大幅提升了單個企業(yè)的辦證效率,也有效緩解了整體大廳的接待壓力,改善了所有申請人的辦事體驗。
尤為值得一提的是,大廳同步推出的“商務信息咨詢服務”功能。該服務由熟悉粵港澳商事法規(guī)和政策的工作人員負責,可為前來辦證的企業(yè)提供關于港澳地區(qū)營商環(huán)境、行業(yè)規(guī)定、活動報備等相關的免費咨詢與指引。這對于初次赴港澳開展業(yè)務或對當地制度不甚熟悉的企業(yè)而言,無疑是寶貴的“行前指南”,有助于企業(yè)規(guī)避風險,順利開展商務活動。
這一創(chuàng)新舉措是廣州深化“放管服”改革、積極服務國家戰(zhàn)略大局的具體體現(xiàn)。它將出入境管理從傳統(tǒng)的“證件辦理”向“綜合服務”延伸,體現(xiàn)了政務服務從“以部門為中心”到“以用戶為中心”的深刻轉變。通過營造更加便利化的跨境商務通行環(huán)境,必將進一步激發(fā)市場主體活力,促進穗港澳三地人才、資本、信息的順暢流動,為粵港澳大灣區(qū)的高質量發(fā)展注入新的動力。
廣州出入境管理部門表示,將繼續(xù)關注企業(yè)需求,探索利用大數據、人工智能等技術進一步優(yōu)化流程,力爭為企業(yè)提供更加智能化、人性化的出入境服務,持續(xù)打造國際一流的營商環(huán)境,助力廣州高水平開放和高質量發(fā)展。